İçeriğe atla 
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Viora Perde olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sipariş sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için tüm detayları şeffaf biçimde sunuyoruz. Lütfen aşağıdaki politikayı sipariş vermeden önce dikkatlice inceleyiniz.
1. Değişim ve İade Kapsamı
Ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerimiz kişiye özel ölçülerle kesilip hazırlandığı için, ayıplı mal durumu haricinde para iadesi yapılmamaktadır.
Değişim yalnızca ürünün defo, yıpranma, hata veya hasar içermemesi durumunda geçerlidir.
Montajı yapılmış, zarar görmüş veya kullanıcı hatası içeren ürünlerde değişim kabul edilmez.
2. Değişim Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz:
Ürün hatasız fakat farklı bir model veya renk ile (stok durumuna göre) değiştirmek istiyorsanız.
Ürün kullanılmamış ve ilk günkü gibi yeni durumdaysa.
Ürün açılmış olsa bile montaj yapılmadıysa.
Bu koşullarda yalnızca değişim işlemi uygulanır, ücret iadesi yapılmaz.
3. Değişim Yapılamayacak Durumlar
Aşağıdaki kriterlerde değişim kabul edilmemektedir:
Üründe defo, yıpranma, kırılma veya kullanıcı kaynaklı hasar varsa.
Ürünün montajı yapılmışsa.
Ürün kişiye özel ölçü ile üretilmiş olup, kullanıcı tarafından yanlış ölçü verilmesi nedeniyle bir uyumsuzluk yaşanıyorsa (Ölçüm rehberimize uyulması sorumluluğu alıcıya aittir).
Ürün 14 günlük yasal süreyi aşmışsa.
4. Hasarlı Ürün Teslimatı
Ürün kargodan hasarlı geldiyse teslim alırken mutlaka kargo tutanağı tutulmalıdır.
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderiler için sorumluluk kabul edilmemektedir.
5. İletişim
Değişim talepleriniz ve tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İşletme Sahibi: Toygar Paşalı
Adres: Hürriyet Mah. Hürriyet Cami Sk. Orhangazi Bld. Ek Hizmet Binası No: 24/11 Orhangazi / BURSA
Telefon: 0539 860 16 42
